关于近日周大福质量相关报道的声明

关于近日周大福质量相关报道的声明

作为拥有85周年历史的著名华人珠宝品牌,周大福一直致力于为顾客提供优质的产品及服务。关于近日《中国经济网》涉及周大福产品质量部分报道失实,须做以下说明:
 
    1.文章提及的两例顾客反映千足金“变白”的现象,周大福工作人员均在得到顾客反映的第一时间为其进行了专业处理,圆满解决了顾客的疑虑;黄金饰品“变白”是由于黄金与水银(Hg汞元素)接触表面产生了白色附着物,周大福的黄金产品无质量问题;


    2.周大福终端所有销售珠宝产品除在生产、制作的过程中均须经过周大福质量检测体系检验外,亦均会安排具备国家认证资质的第三方质检机构主导的抽样检测,方可进入周大福终端进行销售。但在参与各地方市场与第三方机构主导的随机抽检时,未及时提供“保养指南”(2013年10月浙江金华质检)或“产品合格标签”不符合当地规定(2013年11月甘肃质检)而被指“抽检不合格”,之后我们均按地方相关机构要求已完成相应标签整改工作。


    3.针对2013年广东省珠宝贵金属产品质量专项监督抽查结果对周大福的产品报道严重不实。此次抽检的周大福产品共8件,均为合格产品。详情可查阅:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/ccgg/dfcc/2014/891891.html
 
周大福秉持八十多年“真诚·永恒”的经营理念,珍视多年来树立的品牌口碑以及一贯以产品质量为重的传统,对任何关于周大福产品质量以及服务体验的反馈都积极学习,不断改进;同时,周大福郑重承诺销售的所有产品均有严格保证,并对任何关于周大福品牌的不实信息,保留追诉的权利。


周大福珠宝金行

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